Anycar là một trong những địa chỉ bán ô tô cũ uy tín hàng đầu tại Việt Nam với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực này. Tuy nhiên, một số khách hàng chưa từng mua xe cũ tại Anycar thường hay đặt câu hỏi “Anycar có lừa đảo không?”, “Anycar có tua ODO không”. Hôm nay, Anycar mời bạn đọc xem qua quy trình nhận, kiểm tra và giao xe cho khách hàng như thế nào nhé.
Quy trình tiếp nhận xe ô tô ký gửi tại Anycar
Khi tiếp nhận xe ký gửi từ khách hàng, Anycar sẽ bắt đầu kiểm tra xe theo các bước sau:
Bước 1. Khai thác thông tin xe: loại xe, hãng xe, năm sản xuất, odo … theo hiện trạng => tư vấn giá phù hợp với thị trường.
Bước 2. Tiếp nhận xe và hồ sơ (nếu có ngay) của đại lý, khách hàng – theo khu vực bàn giao của Ký gửi.
Bước 3. Chuyển xe sang Bộ phận kiểm định
Bước 4. Nhận kết quả kiểm định và đánh giá xe được vào Anycar ký gửi:
- Với những xe hạng vàng: Đạt đủ 5 tiêu chí, chất đẹp => trả kết quả cho Khách hàng, tiếp nhận Ký gửi
- Với xe hạng bạc: Đạt đủ 5 tiêu chí, tuy nhiên có phát sinh theo ghi nhận hiện trạng => tư vấn Đại lý, khách hàng khắc phục: sửa chữa, thay thế… (tùy tình trạng) => nhận ký gửi
- Đối với những xe Chất xấu: không đạt 1 trong 5 tiêu chí vàng hoặc có nghi ngờ về chất xe => trả kết quả cho khách hàng và không nhận ký gửi .
Quy trình kiểm định xe ô tô ký gửi tại Anycar
Quy trình kiểm định xe ô tô ký gửi tại Anycar rất kỹ lưỡng và nghiêm ngặt, các hạng mục quan trọng có thể kể đến như:
Thân vỏ
- Kiểm tra tình trạng tháo mở, sơn xi, móp, keo chỉ có nguyên bản hay không, có mất phân chỉ nào không, có dấu hiệu phục hồi không ( ở các vị trí không có keo chỉ như tai, hông, nóc, cột, pavole, khung xe nhưng dưới gầm )
- Kính: lái, kính hậu.
- Hệ thống đèn chiếu sáng, đèn cảnh báo.
Động cơ và Hộp số các chi tiết khoang máy
- Kiểm tra xem ĐC-HS có nguyên bản hay đã đại tu ( chân máy, chân số, cổ hút, đáy các te, các thớt máy, thớt số,… đã tháo hay chưa. Gioăng keo có nguyên bản hay không )
- Kiểm tra ĐC-HS có hoạt động bình thường hay bất thường. Có ẩm dầu chảy dầu ko,…
- ECU đã tháo mở hay chưa, cắm máy đọc lỗi để kiểm tra hệ thống điện và ECU có hoạt động bình thường không
Nội thất và các chức năng trong xe
Các phím chức năng, nội thất xe có gì ko hoạt động, có gì bất thường như rách ghế, xước taplo, hỏng nút bấm,…
Gầm xe
- Kiểm tra các chi tiết gầm như rô tuyn, hệ thống lái, giảm xóc,… có dùng đc hay đã phải thay thế, sửa chữa, khắc phục
- Kiểm tra lốp, bánh xe
Chạy thử xe
Sau khi kiểm tra qua các chi tiết máy, động cơ, nội thất, ngoại thất, Anycar sẽ tiến hành cho chạy thử để kiểm tra độ nhạy của vô lăng và động cơ khi hoạt động.
- Kiểm tra hoạt động của động cơ, hộp số.
- Kiểm tra hệ thống lái
- Kiểm tra hệ thống treo
Anycar có tua đồng hồ ODO trước khi bán xe cho khách hàng không?
Về vấn đề này, Anycar cam kết không tua đồng hồ ODO của xe ô tô trước khi bán cho khách hàng. Trao đổi với phóng viên Dân trí, bà Nguyễn Thị Thanh, Giám đốc kinh doanh Anycar Long Biên, cho biết.
Để đủ điều kiện lưu kho của Anycar, xe được kiểm tra theo quy trình 143 hạng mục liên quan đến động cơ, hộp số; hệ thống điện, điều hòa, làm mát, nhiên liệu; thân vỏ hay nội thất… Để đánh giá đầy đủ 1 chiếc ô tô đã qua sử dụng cần rất nhiều tiêu chí, nhưng có những tiêu chí không đủ cơ sở xác định chính xác thì chỉ có giá trị tham khảo”, bà nói.
Giải thích thêm, bà Thanh cho biết Anycar là trung gian đánh giá xe ô tô độc lập, kết nối giữa người mua và người bán nên không có quyền can thiệp vào hiện trạng của xe.
“Anycar cam kết với khách hàng về các tiêu chí có thể kiểm tra được tại thời điểm nhận xe ký gửi và chịu trách nhiệm thay người bán về các điều đã cam kết. Trường hợp xe không bán được mà đơn vị ký gửi bán rút xe về, khi hoàn trả, Anycar còn phải chịu trách nhiệm với những hỏng hóc, thay đổi gây ra trong thời gian nhận xe ký gửi. Thậm chí, nếu ODO thay đổi quá lớn chúng tôi phải giải trình (có thể do vận chuyển, khách hàng lái thử…)”, bà Thanh thông tin.
Tại sao Anycar không kiểm tra đồng hồ ODO chéo với hãng xe?
Đại diện đơn vị Anycar cho rằng số ODO chỉ cung cấp một phần thông tin nhỏ về chiếc xe và việc kiểm tra trong hãng cũng không đảm bảo tuyệt đối. “Ở Việt Nam hiện không có trung tâm dữ liệu tập trung, không có đơn vị nào có thể đảm bảo chắc chắn chính xác về số km xe đã vận hành. Thông thường, nguồn dữ liệu chỉ được ghi nhận bằng mắt thường khi xe bảo dưỡng tại hãng hoặc các điểm dịch vụ thông qua ODO hiển thị trên phương tiện. Trong khi đó, mà việc can thiệp vào đồng hồ đo (nếu có) hoàn toàn có thể xảy ra và khó kiểm soát”, bà Thanh giải thích.
Lấy ví dụ, một chiếc xe đã “tua” công-tơ-mét trước khi đi làm dịch vụ bảo dưỡng tại hãng thì dữ liệu cũng chỉ đơn thuần là ghi nhận theo con số hiển thị trên xe, tại thời điểm đó chứ không phải dựa trên máy móc hay thiết bị nào để đo chính xác số km thực tế xe đã đi.
“Nếu khách hàng không bảo dưỡng trong hãng, bảo dưỡng ngắt quãng hoặc chủ động thay đổi ODO trước khi vào hãng thì những con số kiểm tra được cũng đã bị sai lệch. Trong khi đó, chỉ tốn vài phút và với chi phí vài trăm nghìn đồng là đã có thể “tua” công-tơ-mét xuôi, ngược hoặc thậm chí là chọn một con số tùy ý”, bà Thanh giải thích thêm.
Làm sao để biết xe đã tua lại ODO?
Đồng hồ ODO là thiết bị hiển thị quãng đường mà xe ô tô đã di chuyển. Đồng hồ ODO có vai trò quan trọng trong việc đánh giá chất lượng, tuổi thọ và giá trị của xe ô tô cũ.
Tuy nhiên, có một số người bán xe cũ có thể sử dụng các thiết bị tua đồng hồ ODO để giảm số km hiển thị trên xe, nhằm đánh lừa khách hàng và bán xe với giá cao hơn.
Vì vậy, khi mua xe ô tô cũ, bạn nên chú ý kiểm tra đồng hồ ODO và so sánh với các thông tin khác như lịch sử bảo dưỡng, tình trạng nội thất, lốp xe, máy móc… để đánh giá chính xác quãng đường mà xe đã đi. Anycar.vn là một hệ thống ký gửi, mua bán xe ô tô cũ và xưởng dịch vụ ô tô uy tín tại Việt Nam.
Anycar.vn cam kết không tua đồng hồ ODO và cung cấp các thông tin minh bạch về nguồn gốc, tình trạng và bảo hành của xe. Anycar.vn cũng có chính sách kiểm tra kỹ thuật miễn phí và định giá xe chính xác cho khách hàng. Bạn có thể tin tưởng vào Anycar.vn khi mua xe ô tô cũ.
Để biết xe đã tua lại ODO hay không, bạn có thể tham khảo các cách sau đây:
- Kiểm tra lịch sử bảo dưỡng và biên lai thay dầu của xe. Bạn có thể xem số km ghi trên sổ bảo dưỡng hoặc biên lai thay dầu để so sánh với số km hiện tại trên đồng hồ ODO. Nếu có sự chênh lệch lớn, có thể xe đã bị tua ODO. Bạn cũng nên yêu cầu người bán cung cấp các giấy tờ chứng minh lịch sử bảo dưỡng của xe tại hãng hoặc gara uy tín.
- Kiểm tra tình trạng nội – ngoại thất và độ hao mòn phụ tùng của xe. Bạn có thể quan sát các chi tiết như lốp xe, cần số, dây đai an toàn, ghế da, vô lăng… để xem mức độ hao mòn của chúng có phù hợp với số km đã đi của xe hay không. Nếu xe có số km ít nhưng các chi tiết bị mòn nhiều, có thể xe đã bị tua ODO.
- Kiểm tra động cơ và lái thử xe. Bạn có thể kiểm tra xem động cơ xe có hoạt động êm ái hay không, có phát ra tiếng kêu lạ hay không, có bị rung hay giật khi tăng tốc hay không. Bạn cũng nên lái thử xe để cảm nhận được hiệu suất và khả năng vận hành của xe. Nếu xe có số km ít nhưng động cơ kém hiệu quả, có thể xe đã bị tua ODO.
- Đưa xe đi kiểm tra tại hãng hoặc gara chuyên nghiệp. Đây là cách cuối cùng và chính xác nhất để kiểm tra xem xe đã bị tua ODO hay không. Bạn có thể yêu cầu người bán cho phép bạn đưa xe đi kiểm tra tại hãng hoặc gara chuyên nghiệp để xác minh các thông tin về số km, nguồn gốc, tình trạng và bảo hành của xe. Bạn nên yêu cầu người bán ký giấy cam kết về các thông tin này trước khi mua xe.
Trong một số trường hợp, chủ xe không mang xe đến hãng hoặc các gara chuyên nghiệp để bảo dưỡng xe theo định kỳ thì việc xác định chiếc xe ô tô đó đã tua lại ODO chưa là điều rất khó có thể xác định chính xác, vì trong trường hợp này xe không có dữ liệu ghi nhận theo từng mốc bảo hành bảo dưỡng định kỳ.
Chính sách bảo hành khi mua xe ô tô cũ tại Anycar
ANYCAR VIETNAM tự hào là một trong những công ty hàng đầu trong việc trao đổi và ký gửi mua bán xe ô tô cũ, xe ô tô đã qua sử dụng.
Về sản phẩm, Anycar cung cấp rất nhiều các dòng xe được ưa chuộng tại thị trường Việt Nam như: Sedan, SUV, Crossover, MPV, Pickup, 9 chỗ, 16 chỗ đến từ các thương hiệu KIA, Hyundai, Mazda, Toyota, Suzuki, Mitsubishi, MG, Honda, Chevrolet, Ford, Nissan,…
Về chất lượng, Anycar hoạt động với tiêu chí 04 không: Không đâm đụng ảnh hưởng đến kết cấu khung gầm, không thủy kích, không qua xử lý và không bị tai nạn. Cam kết chất lượng đối với từng sản phẩm đến tay quý khách hàng, những chiếc xe ô tô trước khi được xuất xưởng và trao chìa khóa cho khách hàng đều được đội ngũ chuyên viên kỹ thuật kiểm tra tỉ mỉ từng chi tiết nhằm mang đến trải nghiệm sản phẩm tốt nhất cho khách hàng của mình.
Về chính sách bảo hành, để quý khách hàng có thể yên tâm trải nghiệm những sản phẩm tại Showroom Anycar, các mẫu xe ô tô cũ được bán ra tại đây sẽ được bảo hành theo chính sách sau:
- Đối với xe dưới 3 năm: 6 tháng kể từ thời điểm nhận xe hoặc 10.000km (tính từ số km trên đồng hồ từ thời điểm giao xe) tùy điều kiện nào đến trước (thông tin chi tiết được ghi trên phiếu đăng ký bảo hành).
- Đối với xe từ 3 đến 5 năm: 3 tháng kể từ thời điểm nhận xe hoặc 5.000km (tính từ số km trên đồng hồ từ thời điểm giao xe) tùy điều kiện nào đến trước (thông tin chi tiết được ghi trên phiếu đăng ký bảo hành).
Các mẫu xe ô tô cũ khi đến tay khách hàng đều được cấp sổ bảo hành và bảo dưỡng xe tại hệ thống Anycar trên toàn quốc.